Casa medicală a pacientului Burnaby pentru populațiile prioritare

Burnaby Primary Care Networks lansează această cerere de calificare (RFQ) pentru a identifica o organizație (sau mai multe organizații) fără scop lucrativ pentru operarea unei noi clinici axate pe îngrijirea primară și promovarea sănătății pentru populațiile prioritare.   

*Vă rugăm să rețineți că modelul de răspuns, secțiunea "3.5 Examinare și selecție", a fost actualizat de la deschiderea aplicației. (Actualizat la 18 octombrie, ora 17:00)

Această nouă clinică va funcționa ca o casa medicală a pacientului, devenind unul dintre cele trei servicii din cadrul Centrul Edmonds pentru comunități sănătoase (CfHC). 

Comitetul director al PCN (PCN SC) va atribui contractul de operare a acestei clinici de la Edmonds CfHC unei entități fără scop lucrativ din Burnaby cu experiență în furnizarea de servicii sociale comunitare pentru una sau mai multe dintre populațiile care vor fi deservite la clinica Burnaby Patient Medical Home for Priority Populations (PPC).  

Scopul este de a atașa locuitorii din Burnaby din rândul populațiilor prioritare, astfel cum au fost identificate de PCN SC, la furnizorii de asistență medicală primară din cadrul PPC. O valoare fundamentală a PCN Burnaby este că abordarea determinanții sociali ai sănătății este esențială pentru dezvoltarea unor comunități sănătoase. Ca atare, clinica va viza patru populații prioritare: noii veniți și refugiații, viitorii/ noii părinți și bebelușii lor, rezidenții cu nevoi complexe de sănătate mintală și rezidenții fără adăpost și/sau cu locuințe precare.  

Pentru a sprijini furnizarea de servicii către aceste populații, clinica va funcționa în cadrul echipelor de îngrijire primară, cu personal medical auxiliar și de asistență medicală la fața locului care lucrează alături de medicii de familie (FP) și de asistenții medicali (NP). Clinica va găzdui, de asemenea, un nou serviciu de maternitate postpartum care va funcționa ca o extensie a Clinicii de maternitate Burnaby (situată la Spitalul Burnaby).  

Un principiu director al acestei oportunități de finanțare este acela că clinica va deservi populațiile prioritare și că clinica este parte integrantă a rețelei de clinici și servicii de medicină de familie din Burnaby. De asemenea, clinica va furniza servicii cabinetelor de medicină de familie din împrejurimi care au pacienți din rândul populațiilor prioritare identificate. Se așteaptă, de asemenea, ca organizația non-profit câștigătoare să conecteze serviciile oferite la PPC la serviciile comunitare oferite de organizația non-profit și de alte organizații de servicii sociale din comunitatea Burnaby.  

Organizația non-profit de succes va lucra alături de clinică și o va administra în parteneriat cu medicii de familie, Fraser Health și alte organizații non-profit locale. Aceasta include înființarea inițială și funcționarea continuă a clinicii. 

Vă rugăm să citiți Burnaby Patient Medical Home pentru populațiile prioritare RFQ Guidelines pentru detalii complete privind eligibilitatea, termenii și condițiile înainte de a vă completa cererea. 

Întrebările din partea organizațiilor nonprofit interesate pot fi adresate la adresa burnabypcn@burnabydivision.ca în timpul procesului deschis de depunere a cererilor. 

Se deschide perioada de depunere a cererilor, este disponibil șablonul de răspuns: 18 octombrie 2023, ora 12:00

Data limită de depunere a propunerilor este: 29 noiembrie 2023, ora 23:59 

Vă rugăm să citiți în întregime ghidul de depunere înainte de a completa formularul de depunere (disponibil începând cu 18 octombrie). Aplicațiile pot fi trimise prin e-mail la adresa burnabypcn@burnabydivision.ca în cursul perioadei de depunere a cererilor menționate mai sus.

Sesiunea de informare #1 (întâlnire Zoom)18 octombrie 2023, ora 13:00 încheiat
Sesiunea de informare #2 (întâlnire Zoom)26 octombrie 2023, ora 16:00 încheiat
Sesiunea de informare #3 - Vizitarea site-ului (în persoană)27 octombrie 2023, ora 15:30încheiat
Sesiunea de informare #4 - Vizitarea site-ului (în persoană)16 noiembrie 2023, ora 16:00încheiat
Forumul furnizorilor comunitari - deschis contribuțiilor tuturor furnizorilor comunitari din Burnaby, inclusiv celor care nu solicită finanțare20 noiembrie 2023 la 15:00 (personal), 15:30 (Zoom)încheiat

Toate întrebările adresate în cadrul sesiunilor de informare sau întrebările trimise prin e-mail vor fi postate public pe această pagină web.

Care este diferența dintre o clinică pentru populații prioritare și un centru de sănătate comunitară?

Furnizorii de asistență medicală primară care lucrează în clinicile de sănătate comunitară au, în general, obiective de atașare a pacienților care sunt reduse pentru a sprijini cât mai bine populațiile prioritare. Având în vedere că PPC din Burnaby nu are în prezent statutul de CHC, nu există dimensiuni reduse ale panelului de pacienți. CHC-urile dispun, de asemenea, de finanțare continuă pentru un rol de director în cadrul pachetului lor de finanțare, iar PPC Burnaby dispune de un an de finanțare pentru un rol de director. Cererea CHC ar trebui să includă solicitarea unui post finanțat permanent.

Ce este răspunderea clinică și ce este răspunderea administrativă?

Furnizorii de asistență medicală primară și clinicienii din domeniul sănătății conexe au propria lor asigurare de răspundere clinică și malpraxis, inclusiv pentru îngrijirea pacienților. Organizația fără scop lucrativ care administrează PPC Burnaby ar trebui să obțină în continuare o asigurare pentru spațiul clinic, inclusiv răspundere civilă generală, asigurare de bunuri comerciale și asigurare de întrerupere a activității (opțional).

Conceptul Patient Medical Home (PMH) de la Edmonds Centre for Healthy Communities este preexistent sau este un concept complet nou?

Conceptul de casă medicală a pacientului (PMH) nu este nou și a fost utilizat în contextul BC din 2016. PMH de la Edmonds Centre for Healthy Communities este o clinică complet nouă. Administrarea acestei noi clinici ar fi responsabilitatea organizației fără scop lucrativ.

Este corectă descrierea clinicii medicale ca fiind o clinică fără programare care deservește cu prioritate cele patru populații prioritare?

Nu, acest lucru nu ar fi corect. Clinica se concentrează în primul rând pe furnizarea de îngrijiri longitudinale de medicină de familie pentru cele patru populații prioritare. Poate exista un aspect al îngrijirii care oferă îngrijiri episodice (fără programare), dar conceptul principal al modelului este atașamentul pacientului față de clinică, punând accentul pe existența unei echipe de îngrijire medicală sau a unui furnizor regulat pentru nevoile continue de îngrijire primară.

De unde provin referințele de atașament?

Trimiterile provin de la o listă de așteptare centrală pentru Burnaby (deținută în prezent de divizie, care va fuziona cu registrul provincial Health Connect) care servește ca punct inițial pentru identificarea persoanelor care au nevoie de servicii. Mai multe agenții ajută, de asemenea, la adăugarea de persoane pe această listă de așteptare, creând un proces cuprinzător de conectare a persoanelor la serviciile clinicii.

Acest lucru este deschis tuturor locuitorilor din Burnaby? 

Serviciile clinicii vor fi deschise rezidenților din Burnaby aflați pe lista de așteptare dacă se încadrează în una dintre cele patru populații specificate.

Clinica de formare este deschisă asistentelor medicale cu studii internaționale care sunt înscrise în programe de tranziție la KPU (Kwantlen Polytechnic University) și TRU (Thompson Rivers University)?

Eligibilitatea asistenților medicali cu studii la nivel internațional înscriși în programe de tranziție va fi stabilită în funcție de cerințele specifice ale clinicii și de educația medicală pe care o necesită.

Există vreo posibilitate de a include educația privind alfabetizarea în domeniul sănătății în această clinică, mai ales având în vedere configurația unu la unu a sălii de examinare pacient-medic?

În cadrul clinicii există o zonă deschisă destinată sesiunilor educative de grup, care ar putea fi utilizată pentru educația în domeniul sănătății.

Tot personalul, inclusiv medicii de familie și asistenții medicali, se vor afla sub umbrela organizației non-profit sau vor face parte din PCN (Primary Care Network)? Ne puteți oferi informații cu privire la această structură?

Managerul de resurse umane, directorul clinicii, personalul medical auxiliar și personalul de îngrijire vor fi angajați de operatorul (operatorii) fără scop lucrativ care se ocupă de aceste procese de angajare. 

Medicii de familie și asistenții medicali vor lucra ca antreprenori. Aceștia vor semna două acorduri: unul cu Fraser Health pentru plată și altul cu clinica (non-profit), care le va specifica obligațiile, orele de lucru, domeniul de activitate și sprijinul financiar pe care îl vor oferi pentru funcționarea clinicii. 

Banii pentru plata asistenților medicali și a medicilor de familie nu trec prin clinică. În schimb, clinica primește o componentă din banii pe care aceștia îi câștigă, cunoscută sub numele de componentă de cheltuieli generale. Salariul lor de bază, care este echivalent cu un salariu, le este plătit direct.

Prin ce mecanism vor fi plătiți furnizorii de îngrijire primară angajați la clinică? Și cum va primi clinica veniturile?

De obicei, medicii de familie sunt contractați pentru orele lor și trimit facturi către Fraser Health pentru orele pe care le-au lucrat. Fraser Health le plătește apoi direct. Componenta de cheltuieli generale, care reprezintă venituri pentru clinică, poate fi gestionată în două moduri comune, iar acordul specific poate varia și trebuie confirmat.

Comitetele directoare (SC) vor fi formate din reprezentanți ai diferitelor organizații din Burnaby, inclusiv toate aceste trei comitete? (CfHC Clinical SC, PPC Clinical SC și PCN SC)

PCC Clinical SC se referă la clinica PMH.

Comitetul director clinic va include reprezentanți ai entității (clinicii) și medici de familie din cadrul rețelei din Burnaby.

Entitatea este responsabilă de gestionarea administrativă a clinicii, în timp ce medicii joacă un rol important în asigurarea eficienței clinice a acesteia. Ei lucrează în colaborare pentru a supraveghea clinica și integrarea acesteia cu alte componente ale CfHC.

Cum se integrează Programul federal de sănătate interimar (IFHP) în structura comitetului? Va exista reprezentare din partea IFHP în cadrul comitetului, în special pentru aspectele legate de IFHP ale operațiunilor clinicii?

Programul Federal Interimar de Sănătate (IFHP) se referă în principal la facturarea refugiaților sponsorizați de guvern. Deși este posibil ca clinica să se înregistreze la IFHP pentru facturarea serviciilor pentru astfel de refugiați fără acoperire MSP, IFHP în sine nu ar face parte din comitetul director clinic.

Cum ar trebui să abordăm elaborarea bugetului în cererea de ofertă? Trebuie să prezentăm bugete pe linii pentru fiecare membru al personalului și, dacă da, există un document de referință sau de orientare pe care îl putem consulta în acest sens?

În modelul RFQ, nu am solicitat în mod specific un buget detaliat pentru fiecare membru al personalului. Am furnizat o defalcare a costurilor pe baza salariilor echivalente din sectorul sănătății. Partea de venituri a bugetului este relativ fixă, deoarece se aliniază la structura de finanțare din partea ministerului.

Asistenții medicali vor face parte din această structură?

Deocamdată, asistenții medicali nu sunt disponibili în practica de îngrijire primară, dar acest lucru se poate schimba în viitor.

Care va fi programul de funcționare al acestei clinici?

Orele de funcționare ale clinicii nu au fost încă stabilite. Decizia privind orele de funcționare va fi luată în colaborare cu organizația non-profit câștigătoare, luând în considerare nevoile specifice ale populațiilor deservite.

Există o oportunitate pentru organizația non-profit de succes de a înființa clinici satelit?

Dacă prin "clinici satelit" vă referiți la serviciile de proximitate care utilizează PMH ca bază, da, clinica va furniza servicii de proximitate.

Dacă prin clinici satelit înțelegeți locații suplimentare pentru clinici medicale, acest lucru ar necesita aprobarea PCN SC și ar depinde de disponibilitatea și aprobarea finanțării. În prezent, acestea nu sunt incluse în domeniul de aplicare.

Unde tragem linie în ceea ce privește înregistrările medicale electronice (EMR) și ceea ce poate fi accesat de organizația non-profit în ceea ce privește viața privată și confidențialitatea, având în vedere acest parteneriat între PCN și o organizație non-profit?

Veți urma aceleași reguli ca orice altă clinică. Numai cei care trebuie să aibă acces la dosarele unui anumit pacient ar trebui să aibă acces la acestea. Accesul la dosarele medicale ar trebui să fie limitat la persoanele care asigură îngrijirea pacientului în cauză.

Există o componentă de evaluare continuă în cadrul proiectului?

Va exista o componentă de evaluare (consultați documentul cu orientările RFQ pentru discutarea raportului anual). Am putea colabora la un program de evaluare mai frecvent, dacă se dorește.

Cerințele de raportare pentru aspectele financiare și de resurse umane vor fi necesare datorită structurii de finanțare care implică Ministerul Sănătății.

Casa medicală a pacientului va avea o singură conducere care va supraveghea toate cele trei site-uri Edmonds CfHC sub o singură umbrelă sau vor exista echipe de conducere separate care vor lucra în strânsă colaborare?

CfHC Edmonds constă din trei componente-cheie: 

  1. Allied Health Hub, operat de Fraser Health și BDFP, este pe deplin operațional și va continua în acest fel. 
  2. Casa medicală a pacientului (PMH) pentru populațiile prioritare va fi gestionată de un ONG în parteneriat cu medicii de familie, creând o clinică medicală. 
  3. Există un UPCC Edmonds operat de medicina de familie în numele comunității 
Această finanțare vine ca o alocare globală sau face parte din finanțarea obișnuită cu alocări specifice din partea ministerului? Puteți clarifica natura finanțării în acest context?

Finanțarea nu este o alocare globală. Finanțarea este defalcată după cum urmează:

  • Poziții FP și NP
  • Posturi în domeniul sănătății și al asistenței medicale
  • Posturi de personal neclinic
  • Alte costuri de exploatare

Venituri:

  • Structura de finanțare nu este globală; aceasta implică sume specifice pentru anumite posturi.
  • Cheltuielile generale sau veniturile includ un adaos de 15% la salariul posturilor din domeniul sănătății aliate.
  • Valoarea totală estimată a cheltuielilor generale/veniturilor este de aproximativ $645,000.
  • Finanțarea pentru contractele cu medici de familie/asistenți medicali (FP/NP) nu este menționată, deoarece se presupune că autoritatea de sănătate va finanța direct aceste posturi.
  • Se oferă finanțare pentru personalul medical și de îngrijire, iar clinica este responsabilă de salarizarea acestuia.
  • Finanțare directă din partea Ministerului Sănătății pentru posturi specifice, cum ar fi director de clinică, manager de resurse umane și manager de birou.
  • Finanțarea pentru distribuirea PCN este menită să acopere eventualele deficite ale fondurilor de funcționare și depinde de cheltuielile generale ale PCN.

Cheltuieli:

  • Costul estimat al personalului de îngrijire medicală și al personalului medical auxiliar ar trebui să corespundă finanțării pentru personalul neclinic, cum ar fi MOA și serviciile de asistență.
  • Se presupune că costurile de închiriere sunt acoperite de autoritatea de sănătate, fără a fi transferate clinicii.
  • Alte costuri de funcționare, cum ar fi echipamentele, consumabilele, costurile EMR, internetul și costurile telefonice, sunt estimate a fi legate de operațiunile clinicii.
  • Aceste estimări ale cheltuielilor se bazează pe practica reală și reprezintă costurile tipice ale clinicii.
Puteți furniza detalii suplimentare despre Edmonds UPCC?

Edmonds Urgent Primary Care Centre (UPCC) este esențial pentru comunitate, deoarece este specializat în principal în oferirea de servicii de îngrijire de urgență în timpul serii și în weekend. De serviciile sale beneficiază atât persoanele care au medici de familie și au nevoie de îngrijire după orele de program, cât și pacienții neafiliați care solicită asistență medicală de urgență. Această unitate joacă un rol vital în satisfacerea nevoilor de asistență medicală ale comunității, cu un accent deosebit pe pacienții neafiliați, și este o componentă fundamentală a serviciilor noastre de asistență medicală.

Există posibilitatea de a explora un model mixt de personal, cu posibilitatea de a angaja direct asistente medicale și de a avea medici angajați prin Fraser Health?

Asistenții medicali practicieni ar urma același model de contractare ca medicii. Ei ar fi contractați și ar semna, de asemenea, un acord de practică. 

Autoritatea de sănătate supervizează contractul, dar nu este responsabilă de gestionarea legăturii sau interacțiunii dintre medicul de familie, asistentul medical personal și clinică. 

Dacă salariile personalului organizației de succes sunt deja predeterminate în mediul nostru sindical, este posibil ca acestea să nu se alinieze acestui model de finanțare? În cazul în care cifrele nu se potrivesc așa cum s-a anticipat, cum procedăm cu discuțiile ulterioare?"

Estimările din tabelul de finanțare se bazează pe salariile pentru posturi echivalente într-un mediu sindicalizat. Prin urmare, salariile din mediul dvs. sindicalizat ar trebui să se alinieze în mod rezonabil cu aceste estimări și nu sunt de așteptat discrepanțe semnificative.

Există un sindicat specific care a servit drept bază pentru aceste estimări?

Pentru posturile de asistență medicală, ratele salariale sunt stabilite pe baza BCGU (British Columbia General Employees' Union). Ratele salariale sunt, în general, standardizate în conformitate cu orientările ministerului pentru diferitele oferte de servicii din cadrul rețelelor de îngrijire primară (PCN).

Romanian