Rumah Medis Pasien Burnaby untuk Populasi Prioritas

Burnaby Primary Care Networks merilis Permintaan Kualifikasi (RFQ) ini untuk mengidentifikasi organisasi nirlaba (atau organisasi) untuk mengoperasikan sebuah klinik baru yang berfokus pada perawatan primer dan promosi kesehatan untuk populasi prioritas.   

*Harap diperhatikan bahwa telah terjadi pembaruan pada Template Tanggapan, bagian "3.5 Peninjauan dan Seleksi", sejak aplikasi dibuka. (Diperbarui pada 18 Oktober, pukul 17:00)

Klinik baru ini akan beroperasi sebagai rumah medis pasienmenjadi salah satu dari tiga layanan dalam Edmonds Centre for Healthy Communities (CfHC). 

Komite Pengarah PCN (PCN SC) akan memberikan kontrak untuk mengoperasikan klinik ini di Edmonds CfHC kepada entitas nirlaba Burnaby yang memiliki keahlian dalam memberikan layanan sosial berbasis komunitas kepada satu atau lebih populasi, yang akan dilayani di klinik Burnaby Patient Medical Home for Priority Populations (PPC).  

Tujuannya adalah untuk menghubungkan penduduk Burnaby dari populasi prioritas, seperti yang diidentifikasi oleh PCN SC, dengan Penyedia Layanan Kesehatan Primer di PPC. Nilai inti dari PCN Burnaby adalah menangani masalah faktor penentu sosial kesehatan adalah kunci untuk pengembangan komunitas yang sehat. Oleh karena itu, klinik ini akan menargetkan empat populasi prioritas: pendatang baru dan pengungsi, calon orang tua dan bayi mereka, penduduk dengan kebutuhan kesehatan mental yang kompleks, dan tunawisma dan/atau penduduk yang tidak memiliki tempat tinggal.  

Untuk mendukung penyediaan layanan bagi populasi ini, klinik ini akan beroperasi dalam Tim Perawatan Primer dengan staf kesehatan dan keperawatan yang bekerja bersama dokter keluarga (FP) dan Perawat (NP). Klinik ini juga akan menjadi rumah bagi layanan pascapersalinan baru yang akan dioperasikan sebagai perpanjangan dari Klinik Bersalin Burnaby (yang terletak di Rumah Sakit Burnaby).  

Prinsip utama dari peluang pendanaan ini adalah bahwa klinik akan melayani populasi prioritas dan bahwa klinik tersebut merupakan bagian integral dari jaringan klinik dan layanan praktik keluarga di Burnaby. Klinik ini juga akan memberikan layanan kepada klinik keluarga di sekitarnya dengan pasien dalam populasi prioritas yang telah diidentifikasi. Lembaga nirlaba yang sukses juga diharapkan dapat menghubungkan layanan yang ditawarkan di PPC dengan layanan berbasis komunitas yang ditawarkan oleh lembaga nirlaba, dan organisasi layanan sosial lainnya di komunitas Burnaby.  

Lembaga nirlaba yang berhasil akan bekerja bersama dan mengatur klinik dalam kemitraan dengan dokter keluarga, Fraser Health, dan lembaga nirlaba lokal lainnya. Hal ini termasuk pengaturan awal dan operasional klinik yang sedang berlangsung. 

Silakan baca bagian Rumah Medis Pasien Burnaby untuk Populasi Prioritas Pedoman RFQ untuk detail kelayakan, syarat dan ketentuan lengkap sebelum menyelesaikan pengajuan Anda. 

Pertanyaan dari organisasi nirlaba yang tertarik dapat ditujukan ke burnabypcn@burnabydivision.ca selama proses aplikasi terbuka. 

Periode aplikasi dibuka, Template Tanggapan tersedia: 18 Oktober 2023 pukul 12:00 siang

Pengumpulan karya paling lambat pada: 29 November 2023 pukul 23:59 

Harap baca panduan pengajuan secara keseluruhan sebelum mengisi template pengajuan (tersedia mulai 18 Oktober). Aplikasi dapat dikirimkan melalui email ke burnabypcn@burnabydivision.ca selama periode aplikasi yang ditentukan di atas.

Sesi Informasi #1 (Pertemuan Zoom)18 Oktober 2023 pukul 13:00 selesai
Sesi Informasi #2 (Pertemuan Zoom)26 Oktober 2023 pukul 16:00 selesai
Sesi Informasi #3 - Penelusuran Lokasi (secara langsung)27 Oktober 2023 pukul 15:30selesai
Sesi Informasi #4 - Peninjauan Lokasi (secara langsung)16 November 2023 pukul 16:00selesai
Forum Penyedia Komunitas - terbuka untuk masukan dari semua penyedia komunitas Burnaby, termasuk yang bukan pelamar20 November 2023 pukul 15.00 (secara langsung), 15.30 (Zoom)selesai

Setiap pertanyaan dari sesi informasi atau pertanyaan yang diajukan melalui email akan diposting secara publik di halaman web ini.

Apa perbedaan antara klinik populasi prioritas dan Pusat Kesehatan Masyarakat?

Penyedia Layanan Kesehatan Primer yang bekerja di Klinik Kesehatan Masyarakat umumnya memiliki target perlekatan pasien yang dikurangi untuk mendukung populasi prioritas. Karena PPC Burnaby saat ini tidak memiliki status CHC, maka tidak ada pengurangan ukuran panel pasien. CHC juga memiliki pendanaan yang berkelanjutan untuk peran tingkat Direktur dalam amplop pendanaan mereka, PPC Burnaby memiliki satu tahun pendanaan untuk peran tingkat Direktur. Aplikasi CHC akan menyertakan permintaan untuk posisi yang didanai secara berkelanjutan.

Apa yang dimaksud dengan tanggung jawab klinis dan apa yang dimaksud dengan tanggung jawab manajemen?

Penyedia Layanan Kesehatan Primer dan Dokter Kesehatan Sekutu memiliki pertanggungjawaban klinis dan pertanggungan malpraktek mereka sendiri yang mencakup perawatan pasien. Organisasi nirlaba yang mengoperasikan PPC Burnaby masih perlu mendapatkan asuransi untuk ruang klinik yang mencakup: Tanggung Jawab Umum, Asuransi Properti Bisnis, dan Asuransi Gangguan Bisnis (opsional).

Apakah konsep Patient Medical Home (PMH) di Edmonds Centre for Healthy Communities sudah ada sebelumnya, atau merupakan konsep yang sama sekali baru?

Konsep Rumah Medis Pasien (PMH) bukanlah hal yang baru dan telah digunakan dalam konteks BC sejak tahun 2016. PMH di Edmonds Centre for Healthy Communities adalah klinik yang benar-benar baru. Ini akan menjadi tanggung jawab organisasi nirlaba untuk mengoperasikan klinik baru ini.

Apakah tepat untuk menggambarkan klinik medis sebagai klinik rawat jalan yang memprioritaskan pelayanan kepada empat populasi prioritas?

Tidak, ini tidak akurat. Fokus utama klinik ini adalah menyediakan layanan praktik keluarga yang bersifat longitudinal untuk empat populasi prioritas. Mungkin ada aspek perawatan yang menyediakan perawatan episodik (walk-in), tetapi konsep utama model ini adalah keterikatan pasien dengan klinik, dengan menekankan pada tim atau penyedia layanan kesehatan reguler untuk kebutuhan perawatan primer yang berkelanjutan.

Dari mana rujukan lampiran berasal?

Rujukan berasal dari daftar tunggu lampiran pusat untuk Burnaby (saat ini dipegang oleh Divisi, yang akan bergabung dengan Health Connect Registry provinsi) yang berfungsi sebagai titik awal untuk mengidentifikasi individu yang membutuhkan layanan. Beberapa lembaga juga membantu menambahkan orang ke dalam daftar lampiran ini, menciptakan proses yang komprehensif untuk menghubungkan individu dengan layanan klinik.

Apakah ini terbuka untuk semua penduduk Burnaby? 

Layanan klinik akan terbuka bagi penduduk Burnaby yang masuk dalam daftar tunggu lampiran jika mereka termasuk dalam salah satu dari empat populasi yang ditentukan.

Apakah klinik pelatihan terbuka untuk perawat berpendidikan internasional yang terdaftar dalam program bridging di KPU (Kwantlen Polytechnic University) dan TRU (Thompson Rivers University)?

Kelayakan untuk perawat berpendidikan internasional yang terdaftar dalam program bridging akan ditentukan berdasarkan persyaratan khusus klinik dan pendidikan keperawatan yang mereka butuhkan.

Apakah ada kemungkinan untuk memasukkan pendidikan literasi kesehatan di klinik ini, terutama mengingat pengaturan ruang pemeriksaan pasien-dokter yang bersifat satu lawan satu?

Ada area terbuka di dalam klinik yang diperuntukkan bagi sesi edukasi kelompok, yang berpotensi digunakan untuk edukasi literasi kesehatan.

Apakah semua staf, termasuk dokter keluarga dan praktisi perawat, akan berada di bawah payung nirlaba, atau apakah mereka akan berada di bawah PCN (Primary Care Network)? Dapatkah Anda memberikan gambaran mengenai strukturnya?

Manajer SDM, direktur klinik, staf kesehatan terkait, dan staf keperawatan akan dipekerjakan oleh operator nirlaba yang menangani proses perekrutan ini. 

Dokter keluarga dan praktisi perawat akan bekerja sebagai kontraktor. Mereka akan menandatangani dua perjanjian: satu dengan Fraser Health untuk pembayaran dan satu lagi dengan klinik (nirlaba) yang menetapkan kewajiban mereka, jam kerja, ruang lingkup pekerjaan, dan dukungan finansial yang mereka berikan untuk operasional klinik. 

Uang untuk membayar Perawat Praktisi (NP) dan Dokter Keluarga (FP) tidak mengalir melalui klinik. Sebaliknya, klinik menerima komponen dari uang yang mereka hasilkan, yang dikenal sebagai komponen overhead. Gaji pokok mereka, yang setara dengan gaji, dibayarkan langsung kepada mereka.

Dengan mekanisme apa penyedia layanan primer yang dipekerjakan di klinik akan dibayar? Dan bagaimana klinik akan menerima pendapatan?

FP biasanya dikontrak berdasarkan jam kerja mereka dan mengirimkan faktur ke Fraser Health untuk jam kerja mereka. Fraser Health kemudian membayar mereka secara langsung. Komponen overhead, yang merupakan pendapatan bagi klinik, dapat ditangani dengan dua cara umum, dan pengaturan spesifiknya dapat bervariasi dan perlu dikonfirmasi.

Apakah komite pengarah (SC) akan terdiri dari perwakilan dari berbagai organisasi di Burnaby, termasuk ketiga komite ini? (SC Klinis CfHC, SC Klinis PPC dan SC PCN)

PCC Clinical SC berkaitan dengan klinik PMH.

Komite pengarah klinis akan mencakup perwakilan dari entitas (klinik) dan dokter keluarga dalam jaringan di Burnaby.

Entitas ini bertanggung jawab atas manajemen administrasi klinik, sementara para dokter memainkan peran penting dalam memastikan efektivitas klinisnya. Mereka bekerja secara kolaboratif untuk mengawasi klinik dan integrasinya dengan komponen CfHC lainnya.

Bagaimana Program Kesehatan Federal Sementara (IFHP) masuk ke dalam struktur komite? Apakah akan ada perwakilan dari IFHP dalam komite, khususnya untuk aspek-aspek yang terkait dengan IFHP dalam operasional klinik?

Program Kesehatan Federal Sementara (Interim Federal Health Program/IFHP) terutama berkaitan dengan penagihan untuk pengungsi yang disponsori pemerintah. Meskipun memungkinkan bagi klinik untuk mendaftar ke IFHP untuk layanan penagihan bagi para pengungsi tersebut tanpa cakupan MSP, IFHP itu sendiri tidak akan menjadi bagian dari komite pengarah klinis.

Bagaimana sebaiknya kita melakukan pendekatan terhadap penyusunan anggaran dalam RFQ? Apakah kami perlu menyerahkan anggaran untuk setiap anggota staf, dan jika ya, adakah referensi atau dokumen panduan yang dapat kami lihat untuk hal ini?

Dalam templat RFQ, kami tidak secara khusus meminta anggaran terperinci untuk setiap anggota staf. Kami memberikan rincian biaya berdasarkan gaji yang setara di sektor kesehatan. Sisi pendapatan dari anggaran relatif tetap karena sesuai dengan struktur pendanaan dari kementerian.

Apakah asisten dokter akan menjadi bagian dari struktur ini?

Saat ini, asisten dokter tidak tersedia dalam praktik perawatan primer, tetapi mungkin akan berubah di masa depan.

Berapa jam operasional untuk klinik ini?

Jam operasional klinik belum ditetapkan. Keputusan mengenai jam kerja akan dibuat secara kolaboratif dengan organisasi nirlaba yang berhasil, dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik dari populasi yang dilayani.

Apakah ada peluang bagi organisasi nirlaba yang sukses untuk mendirikan klinik satelit?

Jika yang Anda maksud dengan "klinik satelit" adalah layanan penjangkauan yang menggunakan PMH sebagai basis, ya, klinik tersebut akan menyediakan layanan penjangkauan.

Jika yang Anda maksud dengan klinik satelit adalah lokasi klinik medis tambahan, hal ini akan memerlukan persetujuan PCN SC dan bergantung pada ketersediaan dan persetujuan pendanaan. Saat ini, hal tersebut tidak termasuk dalam cakupan.

Di mana kita menarik garis batas terkait rekam medis elektronik (EMR) dan apa yang dapat diakses oleh organisasi nirlaba dalam hal privasi dan kerahasiaan, dengan mempertimbangkan kemitraan antara PCN dan organisasi nirlaba?

Anda akan mengikuti aturan yang sama seperti klinik lainnya. Hanya mereka yang perlu mengakses rekam medis pasien tertentu yang boleh mengaksesnya. Akses ke rekam medis harus dibatasi hanya untuk individu yang memberikan perawatan kepada pasien yang bersangkutan.

Apakah ada komponen untuk evaluasi yang sedang berlangsung di dalam proyek?

Akan ada komponen evaluasi (lihat dokumen panduan RFQ untuk diskusi laporan tahunan). Kami dapat berkolaborasi untuk membuat jadwal evaluasi yang lebih sering jika diinginkan.

Persyaratan pelaporan untuk aspek keuangan dan SDM akan diperlukan karena struktur pendanaan yang melibatkan Kementerian Kesehatan.

Apakah Rumah Medis Pasien akan memiliki satu manajemen yang mengawasi ketiga lokasi CfHC Edmonds di bawah satu payung, atau akankah ada tim manajemen yang terpisah yang bekerja sama secara erat?

Edmonds CfHC terdiri dari tiga komponen utama: 

  1. Allied Health Hub, yang dioperasikan oleh Fraser Health dan BDFP, telah beroperasi penuh dan akan terus berlanjut. 
  2. Patient Medical Home (PMH) untuk populasi prioritas akan dijalankan oleh LSM yang bermitra dengan Dokter Keluarga, membentuk sebuah klinik medis. 
  3. Terdapat UPCC Edmonds yang dioperasikan oleh praktik keluarga atas nama komunitas 
Apakah pendanaan ini datang sebagai alokasi global, atau merupakan bagian dari pendanaan reguler dengan alokasi khusus dari kementerian? Dapatkah Anda menjelaskan sifat pendanaan dalam konteks ini?

Pendanaan tersebut bukan merupakan alokasi global. Pendanaan tersebut dirinci sebagai berikut:

  • Posisi FP dan NP
  • Posisi Kesehatan dan Keperawatan Sekutu
  • Posisi staf non-klinis
  • Biaya operasional lainnya

Pendapatan:

  • Struktur pendanaan tidak bersifat global; struktur ini melibatkan jumlah yang ditargetkan untuk posisi tertentu.
  • Overhead atau pendapatan termasuk tambahan 15% untuk gaji posisi Kesehatan Sekutu.
  • Perkiraan total biaya operasional/pendapatan adalah sekitar $645.000.
  • Pendanaan untuk kontrak Dokter Keluarga/Perawat Perawat (FP/NP) tidak dicantumkan karena diasumsikan bahwa otoritas kesehatan akan mendanai posisi ini secara langsung.
  • Pendanaan disediakan untuk staf Allied Health dan Keperawatan, dan klinik bertanggung jawab atas penggajian mereka.
  • Pendanaan langsung dari Kementerian Kesehatan untuk posisi-posisi yang ditargetkan, seperti Direktur Klinik, Manajer SDM, dan Manajer Kantor.
  • Pendanaan distribusi PCN dimaksudkan untuk mengatasi potensi kekurangan dana operasional dan bergantung pada overhead PCN.

Biaya:

  • Perkiraan biaya staf keperawatan dan staf kesehatan terkait diharapkan sesuai dengan pendanaan untuk staf non-klinis, seperti MOA dan layanan pendukung.
  • Biaya sewa diasumsikan ditanggung oleh otoritas kesehatan, tanpa biaya yang dibebankan kepada klinik.
  • Biaya operasional lainnya, seperti peralatan, perlengkapan, biaya EMR, internet, dan biaya telepon, diperkirakan terkait dengan operasional klinik.
  • Perkiraan biaya ini didasarkan pada praktik nyata dan mewakili biaya klinik pada umumnya.
Dapatkah Anda memberikan rincian tambahan tentang UPCC Edmonds?

Pusat Perawatan Primer Mendesak Edmonds (UPCC) sangat penting bagi masyarakat, karena terutama berspesialisasi dalam menawarkan layanan perawatan mendesak selama malam hari dan akhir pekan. Layanannya bermanfaat bagi individu yang memiliki dokter layanan primer dan membutuhkan perawatan setelah jam kerja, serta pasien yang tidak memiliki dokter yang mencari perhatian medis yang mendesak. Fasilitas ini memainkan peran penting dalam memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan masyarakat, dengan fokus khusus pada pasien yang tidak memiliki dokter, dan merupakan komponen mendasar dari layanan perawatan kesehatan kami.

Apakah ada peluang untuk menjajaki model staf campuran, dengan kemungkinan mempekerjakan perawat secara langsung dan mempekerjakan dokter melalui Fraser Health?

Perawat Praktisi (NP) akan mengikuti model kontrak yang sama dengan dokter. Mereka akan dikontrak, dan mereka juga akan menandatangani Perjanjian Praktik. 

Otoritas kesehatan mengawasi kontrak tersebut, tetapi mereka tidak bertanggung jawab untuk mengelola hubungan atau interaksi antara dokter keluarga, NP, dan klinik. 

Jika upah staf organisasi yang sukses telah ditentukan sebelumnya di lingkungan serikat pekerja kita, apakah mungkin upah tersebut tidak sesuai dengan model pendanaan ini? Jika angkanya tidak sesuai dengan yang diantisipasi, bagaimana kita bisa melanjutkan diskusi lebih lanjut?"

Perkiraan dalam tabel pendanaan didasarkan pada gaji posisi yang setara di lingkungan serikat pekerja. Oleh karena itu, gaji di lingkungan serikat pekerja Anda seharusnya selaras dengan estimasi ini, dan perbedaan yang signifikan tidak diharapkan.

Apakah ada serikat pekerja tertentu yang menjadi dasar perkiraan ini?

Untuk posisi perawat, tingkat upah ditentukan berdasarkan BCGU (Serikat Karyawan Umum British Columbia). Tingkat upah umumnya distandardisasi sesuai dengan pedoman kementerian di seluruh penawaran layanan yang berbeda di dalam Jaringan Perawatan Primer (PCN).

Indonesian